الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
منصة منيوزداي | Menusday للتجارة الإلكترونية والخدمات السحابية
الإصدار: 1.0 | تاريخ آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
1. المقدمة والقبول
مرحبًا بك في منصة منيوزداي | Menusday. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني menusday.com وأي تطبيقات، أو لوحات تحكم أو واجهات أو خدمات رقمية مرتبطة به (ويشار إليها مجتمعة بـ «المنصة»).
يُعد إنشاء حساب، أو الاشتراك في إحدى الباقات، أو استخدام أي من خدمات المنصة قبولًا من المستخدم بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أو قواعد تشغيلية منشورة على المنصة من وقت لآخر. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية النظامية لإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط.
إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم إنشاء حساب أو استخدام الخدمات.
2. التعريفات
- «منيوزداي» أو «المنصة»: النظام السحابي والخدمات الرقمية المقدمة عبر Menusday، بما في ذلك أدوات إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية والخدمات المرتبطة بها.
- «المستخدم»: كل شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى المنصة أو يستخدمها.
- «العميل» أو «التاجر» أو «المنشأة»: المستخدم الذي ينشئ متجرًا أو حساب أعمال أو يشترك في خدمات منيوزداي.
- «المستهلك النهائي»: العميل الذي يشتري سلعة أو خدمة من أحد المتاجر التي تستخدم منيوزداي.
- «المتجر»: الواجهة أو المتجر الإلكتروني الذي ينشئه العميل أو يديره باستخدام المنصة.
- «الخدمات»: الخصائص والأنظمة والأدوات التي توفرها منيوزداي، سواء كانت مجانية أو مدفوعة.
- «الباقة»: خطة الاشتراك التي تحدد الخصائص والحدود والسعر ودورة الفوترة.
- «المحتوى»: النصوص والصور والمنتجات والأسعار والعلامات التجارية والبيانات والملفات وأي مواد يرفعها المستخدم أو يعرضها عبر المنصة.
- «مزود الخدمة الخارجي»: أي طرف ثالث يقدم خدمة متكاملة أو مرتبطة بالمنصة، مثل بوابات الدفع والاستضافة والرسائل والتوصيل والخدمات التقنية.
3. بيانات مقدم الخدمة
تُدار منصة Menusday بواسطة الكيان القانوني الموضح أدناه، ويجب استكمال هذه البيانات قبل نشر الشروط:
- الاسم القانوني للمنشأة: منيوزداي | Menusday
- الاسم التجاري: Menusday / منيوزداي
- العنوان الوطني/المقر: المملكة العربية السعودية، مدينة أبها، رقم المبنى: 7528، الرقم الفرعي: 2804 الرمز البريدي: 62512
- بريد الدعم الفني: info@menusday.com
- البريد القانوني والشكاوى: info@menusday.com
- الموقع الإلكتروني: menusday.com
4. وصف خدمات منيوزداي
منيوزداي منصة تجارة إلكترونية سحابية توفر للمنشآت والأفراد أدوات لإنشاء وإدارة وتشغيل المتاجر والخدمات الرقمية. وقد تشمل الخدمات - بحسب الباقة والتفعيل - ما يلي:
- إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية والمنتجات والفئات، والمخزون والأسعار والعروض.
- إدارة الطلبات وحالاتها وسجلها وعمليات الاسترداد المرتبطة بها.
- أنظمة إدارة التوصيل ومناطق ومسافات الشحن، عند توفرها ضمن الباقة.
- أنظمة الحجوزات والفعاليات وإدارة رموز QR.
- أدوات التجارة بين المنشآت (B2B) والبيع للأفراد بحسب إعدادات العميل.
- لوحات التحكم والتقارير والإحصائيات والتحليلات.
- المحافظ والمعاملات المالية الداخلية عندما تكون الخاصية مفعلة.
- التكامل مع بوابات الدفع ومزودي الخدمات الخارجيين.
- خصائص البحث وإدارة ساعات العمل، وطرق الدفع وإدارة المستخدمين والصلاحيات.
- أي خصائص أو خدمات إضافية يتم إطلاقها أو إتاحتها مستقبلًا.
قد تختلف الخصائص المتاحة بحسب الباقة، الدولة، نوع النشاط، التعاقد، والتكاملات الخارجية. ولا يعد عرض خاصية على الموقع ضمانًا لتوفرها في جميع الباقات أو لجميع المستخدمين.
5. الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية النظامية اللازمة للتعاقد، أو أن يستخدم المنصة بصفته ممثلًا مفوضًا لمنشأة.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند تغيرها.
- يجوز لمنيوزداي طلب مستندات التحقق من الهوية أو المنشأة أو النشاط متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا أو لأغراض الحماية من الاحتيال.
- المستخدم مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمات المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، ما لم يثبت وجود اختراق خارج عن سيطرته وبعد إشعار منيوزداي فورًا.
- لا يجوز مشاركة الحساب أو بيعه أو نقله للغير بطريقة تخالف الباقة أو الأنظمة أو تعليمات المنصة.
6. الاشتراكات والباقات والفترة التجريبية
تقدم منيوزداي خدماتها وفق باقات أو اشتراكات أو عروض قد تكون شهرية أو سنوية أو لفترات أخرى، وقد تتوفر فترة تجريبية مجانية وفق العرض المنشور وقت التسجيل.
- تسري رسوم وخصائص وحدود الباقة وفق المعلومات المعروضة للمستخدم عند الاشتراك أو وفق العرض أو العقد المتفق عليه.
- عند انتهاء الفترة التجريبية قد تتطلب مواصلة استخدام الخصائص المدفوعة الاشتراك في باقة سارية.
- يجوز تغيير الباقة بالترقية أو التخفيض متى كانت الخاصية متاحة، ويطبق الأثر المالي وفق السياسة المعروضة أثناء تنفيذ التغيير.
- قد تفرض بعض الخدمات أو الإضافات رسومًا مستقلة عن رسوم الاشتراك الأساسية.
- العروض والخصومات مؤقتة وتخضع للشروط الخاصة بكل عرض ولا تنشئ حقًا دائمًا في السعر المخفض.
7. الأسعار والضرائب والفوترة
- تظهر أسعار الاشتراك والخدمات قبل إتمام عملية الشراء، ويبين ما إذا كانت الضريبة مشمولة أو تضاف وفق المتطلبات النظامية.
- يتحمل العميل الرسوم والضرائب المستحقة نظامًا على مشترياته من منيوزداي، ما لم ينص العرض أو الفاتورة على خلاف ذلك.
- تصدر الفواتير أو الإيصالات إلكترونيًا وفق البيانات المقدمة من العميل والمتطلبات النظامية المعمول بها.
- يجب على العميل مراجعة بيانات الفوترة والرقم الضريبي وبيانات المنشأة قبل إصدار الفاتورة أو طلب تصحيحها وفق الإمكانات النظامية والتقنية المتاحة.
8. الدفع والتجديد التلقائي
قد تستخدم منيوزداي بوابات دفع ومزودي خدمات مالية مرخصين أو مؤهلين لمعالجة المدفوعات. وتخضع عملية الدفع كذلك لشروط وسياسات مزود الدفع.
- إذا اختار العميل اشتراكًا متجددًا تلقائيًا ووافق على حفظ وسيلة الدفع أو تفويض الخصم المتكرر، فيجوز تحصيل رسوم التجديد في بداية كل دورة فوترة حتى إلغاء التجديد.
- يجب توضيح قيمة الاشتراك ودورية الخصم للعميل قبل إتمام الاشتراك.
- يمكن إيقاف التجديد التلقائي من الوسائل المتاحة في الحساب أو بالتواصل مع الدعم، ويظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يقتض النظام خلاف ذلك.
- في حال فشل الدفع، يجوز إعادة محاولة التحصيل أو تعليق بعض الخدمات إلى حين تسوية المبلغ، مع مراعاة المتطلبات النظامية.
- منيوزداي لا تخزن بيانات البطاقة الكاملة متى كانت معالجة البطاقة تتم مباشرة لدى مزود الدفع؛ وتخضع تفاصيل المعالجة الفنية للترتيب الفعلي مع مزود الدفع.
9. الإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات الإلغاء واسترداد رسوم منيوزداي لطبيعة الخدمة الرقمية، ومرحلة تنفيذها، والباقة، وأي حقوق إلزامية مقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
- يمكن للعميل طلب إلغاء التجديد المستقبلي للاشتراك في أي وقت من خلال الوسائل المتاحة.
- لا يعني إلغاء التجديد تلقائيًا استرداد رسوم الفترة التي بدأت أو تم الانتفاع بها، ما لم تنص سياسة الباقة أو الأنظمة الإلزامية على خلاف ذلك.
- إذا كان هناك خطأ في التحصيل أو خصم مكرر أو عدم تقديم خدمة مدفوعة بسبب يعود مباشرة إلى منيوزداي، فيحق للعميل تقديم طلب مراجعة واسترداد وفق الحالة.
- أي مبالغ مستردة تعاد - متى أمكن - إلى وسيلة الدفع الأصلية أو بالطريقة التي تحددها منيوزداي ومزود الدفع وفق الأنظمة.
- لا تنطبق سياسة استرداد اشتراك منيوزداي تلقائيًا على عمليات البيع بين متجر العميل والمستهلك النهائي؛ فهذه العمليات تخضع لسياسات المتجر والأنظمة ذات الصلة.
10. دور منيوزداي في معاملات المتاجر
منيوزداي مزود منصة تقنية، وليست - ما لم يُذكر صراحة في معاملة محددة - البائع الفعلي للمنتجات أو الخدمات التي يعرضها عملاء المنصة في متاجرهم. ويظل التاجر مسؤولًا أمام عملائه عن المنتجات والخدمات والأسعار والمخزون والفواتير والتسليم والضمان والاستبدال والاسترجاع وخدمة ما بعد البيع والالتزام بالأنظمة ذات الصلة.
لا تصبح منيوزداي طرفًا في العقد المبرم بين التاجر والمستهلك النهائي لمجرد توفير البنية التقنية أو معالجة الطلب أو التكامل مع بوابة الدفع، ما لم ينص اتفاق منفصل صراحة على خلاف ذلك.
11. التزامات التاجر والمستخدم
- الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح والتراخيص اللازمة لممارسة نشاطه.
- عرض بيانات المنشأة والتواصل والسياسات والإفصاحات المطلوبة نظامًا في متجره.
- التأكد من صحة أوصاف المنتجات والخدمات والأسعار والضرائب ورسوم الشحن والمخزون.
- عدم بيع أو عرض المنتجات أو الخدمات المحظورة أو غير النظامية أو المنتهكة لحقوق الغير.
- إدارة طلبات العملاء والشكاوى والاسترجاع والاستبدال والضمان وفق الأنظمة وسياساته المعلنة.
- عدم استخدام المنصة في الاحتيال أو غسل الأموال أو التضليل أو انتحال الهوية أو إرسال محتوى ضار أو غير مشروع.
- عدم محاولة اختراق المنصة أو تجاوز القيود التقنية أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو حسابات الغير.
- الاحتفاظ بنسخ احتياطية من المحتوى والبيانات المهمة متى كان ذلك مناسبًا لطبيعة نشاطه.
12. المنتجات والمحتوى المحظور
يجوز لمنيوزداي رفض أو إزالة أو تعليق أي متجر أو منتج أو محتوى ترى - بناءً على أسباب معقولة - أنه يخالف الأنظمة أو حقوق الغير أو سياسات المنصة، بما في ذلك المحتوى الاحتيالي أو المضلل أو الضار أو الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
ويظل العميل مسؤولًا عن التحقق من مشروعية المنتجات والخدمات التي يعرضها والحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة لها.
13. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
- تبقى ملكية المحتوى الذي يرفعه العميل للعميل أو لأصحاب الحقوق فيه.
- يمنح العميل منيوزداي ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لاستضافة المحتوى ونسخه ومعالجته وعرضه تقنيًا لتقديم الخدمات وتشغيل المتجر.
- يضمن العميل أن لديه الحقوق والتراخيص اللازمة لاستخدام المحتوى والعلامات والصور والمواد التي يرفعها.
- تعود حقوق الملكية الفكرية في منصة منيوزداي وبرمجياتها وتصميماتها وقواعدها وأكوادها وعلاماتها ومحتواها الأصلي إلى أصحابها، ولا يمنح الاشتراك العميل أي ملكية فيها.
- لا يجوز نسخ أو هندسة أو تفكيك أو إعادة بيع أو ترخيص المنصة أو استغلالها خارج نطاق الترخيص الممنوح دون موافقة كتابية.
14. أسماء النطاقات والتكاملات الخارجية
قد تتيح منيوزداي ربط نطاقات أو خدمات خارجية. ويتحمل العميل مسؤولية ملكية النطاق وتجديده وإعداداته ما لم يتفق على خدمة مُدارة. كما أن الخدمات الخارجية تخضع لتوافرها وشروط مزوديها، وقد تتأثر الخدمة بتغييرات أو أعطال لدى تلك الجهات دون أن يكون ذلك تحت السيطرة المباشرة لمنيوزداي.
15. بوابات الدفع والمعاملات المالية
تعمل منيوزداي على توفير تكاملات تقنية مع بوابات دفع أو وسائل دفع بحسب ما هو متاح. قبول عملية الدفع أو رفضها وتسويتها وردها قد يعتمد على مزود الدفع والبنك المصدر والجهات المالية ذات العلاقة.
- التاجر مسؤول عن صحة بيانات حسابه لدى مزود الدفع وعن الامتثال لمتطلبات اعرف عميلك ومكافحة الاحتيال وغيرها من المتطلبات النظامية.
- قد تظهر حالات الدفع أو الاسترداد في لوحة منيوزداي استنادًا إلى البيانات الواردة من مزود الدفع.
- لا تضمن منيوزداي قبول كل بطاقة أو وسيلة دفع في جميع الأوقات أو البلدان.
- أي رسوم يفرضها مزود الدفع أو البنك قد تكون مستقلة عن رسوم منيوزداي ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.
16. التوصيل والشحن
إذا استخدم العميل أدوات منيوزداي لإدارة التوصيل أو التكامل مع شركات توصيل، فإنه يظل مسؤولًا عن إعداد مناطق التوصيل والمسافات والرسوم وأوقات التنفيذ بصورة صحيحة. وإذا كانت خدمة التوصيل مقدمة من طرف ثالث، فتخضع عملية النقل لشروط ذلك الطرف، ولا تضمن منيوزداي أداءه إلا في حدود التزام تعاقدي صريح.
17. الحجوزات والفعاليات
عند استخدام أنظمة الحجوزات أو الفعاليات، يكون العميل مسؤولًا عن تحديد المواعيد والسعة والأسعار وسياسات الحضور والإلغاء والاسترداد وإبلاغ المستفيدين بها. وتوفر منيوزداي الأدوات التقنية ولا تتحمل مسؤولية تنفيذ الفعالية أو الخدمة المحجوزة ما لم تكن هي مقدم الخدمة صراحة.
18. توافر الخدمة والصيانة
- تسعى منيوزداي إلى توفير الخدمة بدرجة عالية من الاستمرارية، إلا أنها لا تضمن عدم الانقطاع بصورة مطلقة.
- قد تحدث أعمال صيانة مجدولة، أو طارئة، أو تحديثات أمنية أو تقنية تؤثر مؤقتًا على بعض الخصائص.
- يجوز تعديل أو تطوير أو استبدال بعض الخصائص بما يحقق تحسين الخدمة، مع مراعاة الالتزامات التعاقدية الجوهرية.
- لا تتحمل منيوزداي مسؤولية الأعطال الناتجة عن الإنترنت، أو أجهزة العميل أو مزودي الاتصالات أو الخدمات الخارجية أو القوة القاهرة، إلا بالقدر الذي تقرره الأنظمة الإلزامية.
19. الدعم الفني
تقدم منيوزداي الدعم الفني عبر القنوات والمواعيد ومستويات الخدمة المعلنة أو المتفق عليها ضمن الباقة. وقد تختلف أولوية الاستجابة بحسب نوع المشكلة والباقة. لا يشمل الدعم - ما لم يتفق على خلاف ذلك - إدارة أعمال العميل اليومية أو إدخال محتواه أو تقديم استشارات قانونية أو ضريبية أو محاسبية.
20. البيانات الشخصية والخصوصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمنيوزداي والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه بحسب انطباقها.
- تجمع منيوزداي الحد الأدنى اللازم من البيانات للأغراض المشروعة والمحددة لتقديم الخدمة وتشغيل الحسابات، والدعم والأمن والامتثال.
- قد تعمل منيوزداي في بعض الحالات بصفتها جهة تحكم في بيانات حساب العميل، وفي حالات أخرى بصفتها جهة معالجة للبيانات التي يرفعها التاجر عن عملائه، وفق طبيعة المعالجة والترتيبات التعاقدية.
- على التاجر التأكد من وجود أساس نظامي لمعالجة بيانات عملائه وتقديم إشعارات الخصوصية والحصول على الموافقات عندما تكون مطلوبة.
- يجوز الاستعانة بمزودي خدمة لمعالجة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، مع تطبيق الضوابط التعاقدية والتنظيمية المناسبة.
- تتم معالجة طلبات أصحاب البيانات المتعلقة بالوصول، أو التصحيح، أو الإتلاف أو غيرها من الحقوق وفق النظام وسياسة الخصوصية.
21. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية لتشغيل الحساب والجلسات والأمان، وقد تستخدم تقنيات تحليل أو تفضيلات أو تسويق وفق الإعدادات والموافقات المطلوبة نظامًا. يجب بيان التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط أو سياسة الخصوصية.
22. أمن المعلومات
تطبق منيوزداي تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الأنظمة والبيانات من الوصول، أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ويلتزم المستخدم بدوره باتخاذ احتياطات مناسبة، ومنها استخدام كلمات مرور قوية، وتقييد صلاحيات الموظفين، وعدم مشاركة رموز التحقق، وإبلاغ الدعم فور الاشتباه في أي اختراق.
23. النسخ الاحتياطي والاحتفاظ بالبيانات
تطبق سياسات تشغيلية للاحتفاظ والنسخ الاحتياطي بحسب طبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية. ولا تعد المنصة خدمة أرشفة دائمة ما لم ينص العقد على ذلك. وعند انتهاء الحساب، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات للمدة اللازمة للالتزامات النظامية أو تسوية النزاعات ثم إتلافها أو إخفاء هويتها وفق السياسات المعتمدة.
24. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يجوز لمنيوزداي تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب عند وجود سبب مشروع، ومن ذلك:
- عدم سداد الرسوم المستحقة بعد استحقاقها وفق شروط الاشتراك.
- الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي أو الذي يهدد أمن المنصة أو المستخدمين.
- الانتهاك الجوهري لهذه الشروط وعدم معالجة المخالفة خلال مهلة معقولة متى كان العلاج ممكنًا.
- طلب جهة مختصة أو وجود التزام نظامي يوجب التعليق.
- استخدام المنصة بما يسبب ضررًا تقنيًا أو قانونيًا جسيمًا للمنصة أو للغير.
عند الإمكان وبما لا يضر بالأمن أو يخالف توجيه جهة مختصة، تسعى منيوزداي إلى إشعار العميل بسبب التعليق وإتاحة فرصة مناسبة لمعالجة المخالفة.
25. آثار انتهاء الاشتراك
- تنتهي صلاحية الوصول إلى الخصائص المدفوعة عند انتهاء مدة الاشتراك أو وفق شروط الإلغاء.
- يجوز إتاحة فترة محدودة لتصدير البيانات أو استعادتها وفق الباقة والسياسات التقنية المعمول بها.
- لا يعفي انتهاء الحساب من سداد المبالغ المستحقة قبل تاريخ الانتهاء.
- تستمر البنود التي بطبيعتها يفترض استمرارها بعد الإنهاء، مثل الملكية الفكرية والسرية وتسوية النزاعات والمسؤوليات المستحقة.
26. السرية
يلتزم كل طرف بالمحافظة على المعلومات غير العامة التي يحصل عليها من الطرف الآخر بسبب العلاقة التعاقدية، وعدم استخدامها إلا لتنفيذ الخدمات أو الالتزامات النظامية، وعدم إفشائها إلا للموظفين أو المتعاقدين الذين يحتاجون إليها ويلتزمون بالسرية، أو إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب النظام أو أمر جهة مختصة.
27. حدود المسؤولية
في الحدود التي تسمح بها الأنظمة، لا تكون منيوزداي مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقد الأرباح المتوقع أو فقد الفرص التجارية الناتج عن استخدام المنصة، خصوصًا عندما يكون السبب خارج سيطرتها المعقولة أو ناشئًا عن تصرف المستخدم أو مزود خارجي.
لا يفسر أي نص في هذه الشروط على أنه يستبعد أو يقيد مسؤولية لا يجوز نظامًا استبعادها أو تقييدها، كما لا تمس هذه الشروط الحقوق الإلزامية للمستهلك أو صاحب البيانات المقررة نظامًا.
28. التعويض عن مطالبات الغير
يتحمل العميل - في الحدود النظامية - المسؤولية عن المطالبات أو الأضرار الناشئة عن محتواه، أو منتجاته أو خدماته أو مخالفته للأنظمة أو انتهاكه حقوق الغير، ويعوض منيوزداي عن التكاليف والأضرار المحكوم بها نهائيًا أو المتفق عليها نظامًا متى كانت ناشئة مباشرة عن تلك المخالفة، مع تمكين العميل من الدفاع عن المطالبة وفق الإجراءات المناسبة.
29. القوة القاهرة
لا يعد أي طرف مسؤولًا عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، الانقطاعات العامة للاتصالات أو الطاقة، الهجمات السيبرانية واسعة النطاق، القرارات الحكومية، الأوبئة، أو غيرها من حالات القوة القاهرة، وذلك طوال مدة استمرار أثرها وبالقدر المتأثر بها.
30. الإشعارات والاتصالات الإلكترونية
يجوز لمنيوزداي إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والفوترة والأمان والتحديثات والخدمات عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق أو لوحة التحكم. ويعد المستخدم مسؤولًا عن تحديث بيانات التواصل الخاصة به. أما الرسائل التسويقية فتخضع للموافقات وخيارات الانسحاب المقررة نظامًا.
31. التعديلات على الشروط والخدمات
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة بسبب تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات النظامية أو التشغيلية. وعندما يكون التعديل جوهريًا، يتم إشعار المستخدم بالوسيلة المناسبة قبل سريانه متى كان ذلك مطلوبًا أو ممكنًا. استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذ التعديل يعد قبولًا به في الحدود التي يسمح بها النظام.
32. التنازل والتحويل
لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته الجوهرية بموجب هذه الشروط لطرف آخر دون موافقة منيوزداي، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام. ويجوز لمنيوزداي نقل العقد أو جزء من عملياتها إلى كيان تابع أو خلف قانوني في إطار إعادة هيكلة أو استحواذ، مع المحافظة على حقوق العميل النظامية.
33. عدم التنازل عن الحقوق
عدم ممارسة أي طرف لحق من حقوقه أو تأخره في ممارسته لا يعد تنازلًا عنه، ولا يمنع من ممارسته لاحقًا.
34. قابلية فصل البنود
إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، فيقتصر أثر ذلك على الحكم المعني بالقدر اللازم، وتظل بقية الأحكام نافذة ما لم يتعذر معها تحقيق الغرض الأساسي من الاتفاق.
35. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاشتراك أو العرض أو العقد الخاص وأي ملحقات معتمدة، الاتفاق المنظم لاستخدام الخدمات. وعند وجود تعارض، يقدم العقد أو العرض الخاص في المسائل التي ينظمها صراحة، ثم هذه الشروط، مع مراعاة الأحكام النظامية الآمرة.
36. النظام الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع وديًا خلال مدة معقولة، وفي حال تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهة القضائية أو المختصة نظامًا في المملكة العربية السعودية، دون إخلال بأي اختصاص إلزامي مقرر نظامًا للمستهلك أو لجهة تنظيمية.
37. اللغة المعتمدة
يجوز توفير ترجمة لهذه الشروط إلى لغات أخرى لتسهيل الاستخدام، وتكون النسخة العربية هي النسخة المرجعية عند الاختلاف في التفسير، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك.
38. التواصل والشكاوى
للاستفسارات، أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو الاشتراكات أو الفوترة أو الحسابات، يمكن التواصل عبر قنوات الدعم المعتمدة في موقع Menusday. وللشؤون القانونية أو المتعلقة بالخصوصية، يجب نشر بريد إلكتروني مخصص وواضح ضمن بيانات مقدم الخدمة وسياسة الخصوصية.
يُرجى تضمين رقم الحساب أو المتجر، وصف المشكلة، رقم العملية إن وجد، وأي مستندات مساندة لتسريع معالجة الطلب.
39. أحكام خاصة بمتاجر عملاء Menusday
على كل عميل يستخدم Menusday لإنشاء متجر إلكتروني أن ينشر في متجره شروطًا وأحكامًا وسياسة خصوصية وسياسة استرجاع/استبدال وشحن خاصة بنشاطه، وألا يعتمد على شروط Menusday باعتبارها بديلًا عن شروط متجره. فهذه الوثيقة تنظم العلاقة بين Menusday ومستخدمي منصتها، وليست شروط بيع منتجات التاجر للمستهلك النهائي.
40. الإقرار
باستخدام منصة Menusday أو إنشاء حساب أو شراء اشتراك، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بها، وبأنه قدم بيانات صحيحة ولديه الصلاحية اللازمة للتعاقد إذا كان يتصرف نيابة عن منشأة.